Často kladené otázky

Otázky sme rozdelili na tieto oblasti:

• 1. Bicykle / elektrobicykle
   
• 2. Nákup
   
• 3. Servis
   
• 4. Lyže

1. Bicykle / elektrobicykle

1. Aká veľkosť bicykla je pre mňa (muža, ženu, dieťa) vhodná?
   Odpoveď nájdete tu.
    
2. Aký typ bicykla bude pre mňa vhodný?
   Odpoveď nájdete tu.
    
3. Môžem si bicykel pred kúpou vyskúšať?
   Áno, bicykel je možné vyskúšať na parkovisku pred predajňou.
    
4. Aké značky bicyklov predávate?
   Predávame slovenské značky CTM a KELLYS, českú značku APACHE, nemeckú značku HAIBIKE, španielský MONDRAKER, americký DAHON a KONA, a niekoľko ďalších.
    
5. Koľko vydrží batéria na elektrobicykli?
   Záleží na kapacite batérie, použitom móde, váhy jazdca, teréne atď. Rozpätie teda môže byť 30 km až 110 km.
    
6. Koľko času trvá kým sa batéria na elektrobicykel nabije?
   Závisí od batérie. Môže to byť 4 až 6 hodín.
    
7. Ako sa mám starať o batériu elektrobicykla?
   Odpoveď nájdete tu.
    
8. Keď si objednám bicykel cez eshop, ako mi príde zabalený?
   Odpoveď nájdete tu.
    
9. Bicykel / elektrobicykel som si objednal cez eshop ale pedále nie sú nahodené a volant je stočený do strany. Ako teda namontujem pedále a nastavím volant?
   Ku každému bicyklu / elektrobicyklu pribaľujeme návod na montáž pedálov a vyrovnanie volantu. Ten istý návod nájdete tu.
    
10. Čo je garančná prehliadka?
    Odpoveď nájdete tu.
     
11. Čo skontrolovať na bicykli pred jazdou?
    Odpoveď nájdete tu.
     
12. Aká je povinná výbava bicykla resp. cyklistu?
    Odpoveď nájdete tu.
     
13. Ako si vybrať správnu prilbu?
    Odpoveď nájdete tu.
     
14. Ako vybrať správne sedlo?
    Odpoveď nájdete tu.
     
15. Ako si vybrať cyklonohavice?
    Odpoveď nájdete tu.
     
16. Ako si vybrať cyklodres?
    Odpoveď nájdete tu.
     
17. Z akých materiálov sa vyrábajú rámy na bicykle?
    Odpoveď nájdete tu.
     
18. Ako zazimovať bicykel?
    Odpoveď nájdete tu.
     
19. Koľko stojí servis bicykla?
    Odpoveď nájdete tu.
     

2. Nákup

1. Tovar, ktorý máte na eshope máte aj na predajni?
   Nie, na eshope máme toho viac ako na predajni.
    
2. Dá sa nakupovať na splátky?
   Áno, dá. Bližšie info nájdete tu.
    
3. Dá sa na predajni platiť kartou?
   Áno, dá sa platiť kartou, hotovosťou aj kombinovane.
    
4. Ako si môžem vyzdvihnúť tovar objednaný cez web / e-shop?
   Tovar si môžete vyzdvihnúť osobne na predajni alebo od kuriéra. Viac info nájdete tu.
    
5. Je možné zaplatiť za tovar kuriérovi kartou?
   Áno, kuriérovi môžete zaplatiť kartou alebo v hotovosti.
    
6. Ako rýchlo mi tovar príde?
   Ak je pri tovare napísané “Skladom na predajni”, tak tovar skladom máme a tovar môžete mať na najbližší pracovný deň doma (ak si objednáte do 12:00).
   Ak je pri tovare napísané “Na objednávku 2-7 dní”, tak tovar aktuálne skladom nemáme. Po vytvorení objednávky, tovar objednáme a o presnom termíne dodania budeme informovať emailom alebo telefonicky.
    
7. Je možné kúpiť si darčekové poukážky?
   Áno, je možné kúpiť darčekové poukážky. Kúpiť ich môžete na predajni alebo na eshope tu.
    

3. Servis

1. Koľko stojí servis bicykla?
   Odpoveď nájdete tu.
    
2. Spravíte mi servis bicykla / elektrobicykla na počkanie?
   To závisí od aktuálneho vyťaženia pracovníkov servisu. Doba trvania servisu je rôzna, max. však 2 - 3 dni. Akonáhle servis vykonáme, budeme Vás kontaktovať telefonicky.
    
3. Kedy môžem prísť na servis bicykla?
   Od pondelka do štvrtka.
    

4. Lyže

1. Ako vybrať lyžiarku / lyžiarskú obuv?
   Odpoveď nájdete tu. 
    
2. Aké značky lyžiarok predávate?
   Predávame lyžiarky značky Rossignol, Dalbello, Fischer, Head
    
3. Aké značky lyží predávate?
   Predávame značky Völkl, Rossignol, Fischer, Elan, Head
    
4. Koľko stojí servis lyží?
   Odpoveď nájdete tu.
    
5. Ako vybrať bežky?
   Odpoveď nájdete tu.